五月天实名制门票飙过万 歌迷质疑入场有效性 黄牛：懂不懂什么叫“名而不实”-全球今亮点
来源：北京商报 2023-05-16 18:06:56
开票即售罄，一票难求……自开票以来，乐队五月天今年在“鸟巢”的双主题演唱会一直是今夏演出市场的抢手货，而供不应求的现状也让黄牛等来了赚钱的好时机。北京商报沸点调查小组发现，与正规平台形成鲜明对比的是，现阶段黄牛所处的二级市场余票充足，加价还能选择连号座位，黄牛票最高报价达万元以上。事实上，为了抵制黄牛，主办方也打出了实名制购票的应对策略，然而黄牛却靠钻了“预先收集证件号、利用购票后仍可进行一次转赠”的空子，不停歇地扰乱着演出市场的正常秩序。
方式一：用好主办方开的“转赠”口子
五月天双主题6场演唱会连开，即将在国家体育场“鸟巢”举办，日前于三家票务平台开票。开票后5秒之内，6场近30万张门票全部售罄。引发大批歌迷感叹：“鸟巢”那么大，却容不下一个我。
(资料图)
与此同时，已经有十年传统的五月天团票渠道宣告取消，在歌迷间引发不满情绪。所谓五月天“团票”，是指通过粉丝团与演唱会主办方沟通达成约定，留出一定数量的门票，原价提供给五月天粉丝，而购票资格需要通过答题来取得。
正规购票渠道一票难求，二级市场却显示余票充足，不仅支持加价连座，还接受指定座位，能够具体到观众席的某一排。某黄牛向北京商报记者介绍，五月天演唱会最高档位票价1855元的门票，在黄牛手中身价暴涨，各排座位的价格也各有不同。第一排报价18800元，几乎相当于原票价的10倍，而同样是1855元这一档位，第21-30排售价4600元，同样远高于原票价。
被问及五月天这场演唱会，到目前为止共抢到多少票时，该黄牛表示，“只能说各档位都有票。想要什么都有。”
“毕竟是我第一次去看演唱会，期待太久了，虽然知道黄牛溢价高，但还是咬咬牙去黄牛那边咨询了，我更担心有效性，毕竟现在都是实名制入场啊，结果反被黄牛嘲讽‘懂不懂什么叫名而不实’。”歌迷赵可心对此存有疑问。
从业多年的黄牛杨力透露，通常情况下的实名制购票，是指购票的时候一个身份证只能买一张或两张票，入场时需要携带本人身份证，但门票本身不记名，所以看不出是不是本人自行购票。
“更通俗点说，大部分的实名制购票，其实还是谁拿着票谁就能进去看演出。而且就算不是通过本人身份证购票的，主办方也支持电子票‘转赠’，下完单的票，个人信息依旧能更改一次，买家从我这儿下了单，直接换绑就行。买家还可以直接拿着购票的这张身份证进场，现场检票有的演唱会不会看进场用的身份证是否属于本人。”杨力谈道。
方式二：自研机制帮忙代抢
若论起抢票经验，歌迷群体中也不乏场场蹲守，甚至跟随巡演进程出国观演的抢票“老手”，然而仍旧不能保证每场都能顺利抢得门票，黄牛手中大量的演唱会门票究竟从何而来？
北京商报记者调查发现，除常规门票外，黄牛手中的部分票为主办方内部赠票、预留门票，此外，还有相当大的一部分门票是通过技术软件抢票囤积，当歌迷还“拥挤”在票务平台的等候队伍中时，黄牛已通过软件，在开票瞬间“0秒下单”。
软件开发工程师魏珂指出，“抢票”链接本身的研发并不复杂，不同渠道的原理大同小异，主要通过“爬虫”，也就是不断进行数据抓取，定时刷新来实现。此外还需要解决实名制限制下的用户登录、验证码等问题。但只要程序运行起来，便能够实现以毫秒为单位刷票。
网络中也出现了在售的代抢票教程，号称“包教包会”的抢票软件的开发教学文件售价仅19.9元。某黄牛介绍，如果遇到对实名制要求较高的场次，可以预先收取票价30%的定金，提前拿到买家身份信息代抢，成功率九成以上，不成功包退。
消费者：黄牛溢价大跳水，买贵了去哪维权？
尽管黄牛一再通过社交账号刷屏发送“手慢无、明天涨价”的消息，但北京商报记者经过一段时期的市场观察注意到，黄牛的这门生意正在变得难做。多方发力之下，五月天演唱会黄牛票呈现溢价断崖式下滑。5月9日开票当天，黄牛曾报价18800元的第一排门票，如今已下跌至10800元，直降8000元；而1855元这一档位不可任选座位的门票，另有大批黄牛如今报价3000元左右。
近期，北京商报记者接到消费者投诉，歌迷畅畅表示，当初从黄牛手中买的溢价门票，价格大跌，黄牛表示能够退款，但只能按照票面价格退，还需要额外支付不少于订单金额30%的赔偿款。
北京高文律师事务所合伙人江本伟指出，倒卖文艺演出票是一种违法行为，因此倒卖交易本身也是一种违法交易，形成的买卖合同属于无效合同。如果购买黄牛票后，消费者想要寻求退票，可以要求法院确认合同无效，合同无效后双方应退票退款。诉讼途径解决，需要消费者固定好相关证据和准确的黄牛身份信息或单位信息。实际生活中，很多黄牛的身份信息，消费者难以掌握，因此也就难以确定被告身份，导致案件无法立案。
“当消费者从黄牛手中购票后，黄牛票价格‘跳水’，寻求维权则可以主张交易合同无效后，要求退票退款。也可以向公安机关举报，公安机关可以责令黄牛退还差价（高于原价部分）或从查获的赃款中直接退赔给受害人。”江本伟谈道。
业内：强实名制待普及
被黄牛“围剿”的门票、被取消的团购，让歌迷把愤怒的矛头指向了主办方北京华乐非凡文化传播有限公司。对此，该公司日前发布声明：在有关部门的严格监督下，我司将全部可售票分配至三家官方授权票务平台公开销售。作为主办方，我们愿意遵循有关单位要求，与歌迷一起携手努力抵制黄牛炒票。
不久前，文旅部发布《进一步加强演出市场管理规范演出市场秩序的通知》，其中指出，督促演出举办单位、演出票务经营单位面向市场公开销售的营业性演出门票数量，不得低于核准观众数量的70%。对于声明中所提及的“可售票”与未公开销售门票的比例，北京商报记者联系主办方方面，截至发稿未收到回复。
即使已通过实名制购票设限，黄牛依旧有空子可钻，让关于“强实名”的讨论升温。强实名制是指从购票到入场，需要做到人、证、票三者信息统一，在入场时还会通过人脸识别的方式核验有关信息。
业内人士对此指出，强实名制业内普遍在2020年就已经开始尝试了，但是和强实名对应的限时退票还是存在一些操作难度，防黄牛和保护消费者权益中间要取个平衡，所以还得继续看行业能不能达成共识，像电影市场一样取得一些规则上的统一。
演出行业分析人士黎新宇谈到，黄牛囤积居奇，歌迷一票难求的问题，困扰演出行业多年，打造一个健康有序的市场，需要歌迷自觉抵制，也需要多方合力，依法打击违法违规行为，采取技术拦截从源头上根除，共同营造一个良好的市场环境。
北京商报沸点调查小组
