昌邑市卜庄镇：扮好“三个角色” 做优企业服务
来源：闪电新闻 2023-04-11 09:15:24
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齐鲁网·闪电新闻4月11日讯 今年以来，昌邑市卜庄镇深入推行服务企业专员制度，着力扮好“联络员”“服务员”“办事员”三个角色，在招商、审批、宣传等各个方面，破解企业发展难题，切实提升企业的满意度、获得感和安全感。
当好“联络员”，架起政企“连心桥”。从强化精准服务、做好政策服务入手，深入推行服务企业专员制度，实行党政主要负责同志亲自挂帅、20名中层以上领导干部全程跟进的包干工作模式，积极开展“企业服务日”“问需于企”等活动8次，主动向企业提供政策宣传，准确掌握行业动态、企业需求，及时建立问题责任清单，当好企业与政府之间的“联络员”。截止目前，共走访辖区企业75家，建议意见45条，收集大小各类问题53条，办结率达98%。
当好“服务员”，拓宽企业“发展路”。从提升服务内涵、创新服务方式入手，牢固树立“服务企业就是抓发展”理念，借力“潍企通”服务企业发展智慧管理平台，推行法定工作日“午间不休”、假节日“不打烊”的贴心服务，精心打造“便企服务联办窗口”，为辖区企业提供财税服务、知识产权、企业认证、投资融资、人才服务等诸多便捷的“一站式”服务，方便企业办理各项业务。同时，实行重点项目手续办理“帮代办”服务模式，解决硕昌食品加工厂项目能评办理等问题12个，缩减原有手续办理时限20%。
当好“办事员”，破解经营“困难关”。从提高服务能力入手，针对企业经营中的资金、技术等重难点问题，建立由镇党政主要领导带队、分管领导负责、具体职能部门专职办理的“组团式”上门服务工作机制，精准对接需求、点单叫号服务，实现“对症开方”纾困解难。尤其在招商引资工作上，镇党委书记亲自带队，分别到苏州华东食品有限公司、苏州天辰冷链物流有限公司、法雷奥企业管理（上海）有限公司等6家企业实地对接在谈项目，帮助本镇企业积极开拓市场、拓宽销路。
闪电新闻记者 王亮家 通讯员 董宝泉 报道
