快看点丨挂不到专家号怎么办？这家医院推出“定制门诊”服务
来源：杭州日报 2023-04-23 22:31:56
(资料图片仅供参考)
黑龙江患者王阿姨，通过网络挂号预约了浙江省肿瘤医院妇瘤外科朱笕青主任的专家号，准备专程“打飞的”到杭州来就诊，但不小心错过了预约时间。情急之下，她拨通了医院门诊部的电话，竟意外在专家医生非门诊的午休时间，看上了“定制门诊”。
图片由院方提供
日前，记者从浙江省肿瘤医院了解到，该院 “定制门诊”服务正式上线了，专家医生利用非门诊的午休等碎片时间，经过医院门诊工作人员协调沟通，尽可能为有必要的患者提供接诊服务。浙江省肿瘤医院党委委员、副院长朱滔表示：这是该院2023年提升优质服务水平的重要举措之一，一方面满足不同患者差异化的就诊需求；另一方面帮助专家规划利用碎片化时间，有效弥补个体医生和个体患者之间的信息差，提高优质医疗服务效率。
图片由院方提供
事实上，该院“定制门诊”服务已试运行两个月，解决了不少患者的实际需求。有需求的患者可以与医院门诊电话沟通协调专家在非门诊出诊时段的看诊时间，充分利用碎片化时间为患者提供接诊服务。
目前，浙江省肿瘤医院门诊部已面向全院公开招募副高及以上职称专家60余名，可提供“定制门诊”服务，涉及肿瘤外科、肿瘤内科、放疗科等23个临床、医技科室。
