贵溪法院：集中培训学礼仪 诉讼服务再提质
来源：贵溪市人民法院 2023-07-10 16:26:31
(资料图片仅供参考)
“接下来，我为大家现场示范一遍接待礼仪……”贵溪市人民法院会议室内，一场生动的司法礼仪培训课正在进行。为进一步提升诉讼服务质效和群众满意度，日前，贵溪法院结合该院“争做周淑琴式法官(工作人员)”活动，邀请专业礼仪老师为诉讼服务岗位干警集中进行司法礼仪培训。
开班前，贵溪市人民法院党组成员、副院长叶志伟做了动员讲话。叶志伟指出，诉讼服务中心是法院的窗口，每一位工作人员的一言一行代表着法院的形象，承载着名片功能。此次培训，就是为了提高服务意识、提升服务能力和水平，为人民群众提供更加优质的诉讼服务。大家要认真听讲、做好笔记并学以致用。
在培训中，专业老师详细讲解了包括礼仪介绍、仪表仪态、服务礼仪、服务用语等理论知识;随后现场为干警演示礼仪实操。为增进对礼仪的理解和认识，多名干警结合诉讼服务工作演练司法礼仪，专业老师对干警的表现逐一进行了点评。培训结束前，全国法院办案标兵、贵溪法院立案庭庭长江细旺在总结时强调，要自觉提升思想意识和能力素质，用饱满的精神热情和优质的诉讼服务树立新时代法院干警良好形象。
据悉，贵溪法院高度重视诉讼服务质效，坚持站稳人民立场，用心用情做好各项诉讼服务工作，将“内强素质、外树形象”作为诉讼服务工作的原则性要求。通过常态化举行各类研学活动、定期测试干警业务能力、组织干警集中学习“充电”、使用传帮带等方式促进年轻诉服干警快速成长等积极举措，全力锻造一支担当实干、真情为民的诉讼服务干警队伍，用实际行动为群众带来贴心、暖心、舒心的优质诉讼服务。
